Техники нейтрализации досадных замечаний и возражений - доклад по психологии

 

Тезисы:

  • С чего начать, когда собеседник делает нам замечание или приводит возражение?
  • Существуют несколько универсальных методов нейтрализации или опровержения замечаний.
  • Этот метод применяется против объективных и корректных замечаний и возражений.
  • При нейтрализации замечаний очень полезно проверять реакцию собеседника.
  • Подготовка к нейтрализации замечаний.
  • Осталось определить, какой момент является наиболее благоприятным для нейтрализации замечаний.
  • "Сжатие" нескольких замечаний.
  • Может также случиться, что замечание собеседника полностью выходит за рамки нашей беседы.
  • Не следует парировать каждое возражение.
  • Как вести себя в таких случаях?
Читать онлайнСкачать доклад

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные доклады по психологии