Взаимоотношения специалиста в сфере сервиса и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности - контрольная работа по маркетингу

 

Тезисы:

  • Культура во взаимоотношении специалиста и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности.
  • Организаторы сервисной деятельности предпродажному обслуживанию придают немалое значение.
  • Классификация услуг и сервисной деятельности.
  • В сервисной деятельности немалое значение приобретают.
  • В каждом виде сервисной деятельности, в разных формах обслуживания нормативные представления о.
  • Понятия "услуга" и "сервис", приобретают в целом одинаковый смысл.
  • ♦ деятельности игорных заведений.
  • Культура сервиса в отдельной отрасли или в любом коллективе не возникает на пустом месте.
  • Потребители зачастую не подозревают об этом, замечая в основном недостатки отечественного сервиса.
  • В наши дни идет возрождение многих конструктивных традиций, связанных с культурой сервиса.
Читать онлайнСкачать контрольную работу

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные контрольные работы по маркетингу