Оценка качества сервисных услуг на различных видах общественного транспорта г. Казани - курсовая работа (Теория) по транспорту, грузоперевозкам

 

Тезисы:

  • Тема: Оценка качества сервисных услуг на различных видах общественного транспорта г. Казани.
  • Общественный транспорт г. Казани и качество транспортных услуг.
  • Перспективы развития и улучшения качества услуг на общественном транспорте г. Казани.
  • Качество транспортных услуг на городском общественном транспорте.
  • Объектом исследования являются общественный транспорт г. Казани.
  • Существует различная классификация транспортных услуг.
  • Вследствие этого, в последнее время важность и значимость транспортных услуг все больше возрастает.
  • Сегодня транспортные услуги охватывают все сферы жизни общества.
  • Предмет исследования - механизмы управления качеством услуг в сфере сервиса.
  • Для обеспечения контроля качества фирмы услуг могут провести два мероприятия.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по транспорту, грузоперевозкам