Формування та управління конфліктами в сервісній організації - курсовая работа (Теория) по менеджменту
Тезисы:
- Формування та вирішення конфліктів в сервісній організації.
- Предмет дослідження - вивчення конфліктів в сервісній організації.
- Причинами такого конфлікту є зазвичай недоліки в організації роботи i управління.
- Теоретичні основи управління конфліктами в організації.
- Проте слід мати на увазі, що конфлікт разом з проблемами може приносити і користь організації.
- Вважається, що якщо в організації, трудовому колективі немає конфліктів то там щось не в порядку.
- Для організації вважається здоровим наявність конфлікту.
- За значенням для організації конфлікти поділяються на конструктивні та деструктивні.
- І перший крок в управлінні конфліктом полягає в розумінні його джерел.
- Як правило, управління конфліктом спрямоване на його вирішення, врегулювання чи усунення.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту
- Организационная структура управления организации ООО "Тойота Мотор"
17 Кб, 23 стр
36
- Лизинг как форма финансирования инвестиционного проекта
23 Кб, 32 стр
28
- Управление проектами
605 Кб, 72 стр
27
- Управление стоимостью проекта
35 Кб, 28 стр
25
- Контроль качества продукции
72 Кб, 37 стр
24
- Управление командой проекта
205 Кб, 24 стр
23
- Операционный менеджмент современного предприятия
115 Кб, 41 стр
23
- Командообразование и преимущества работы в команде
31 Кб, 41 стр
23
- Риск-менеджмент
540 Кб, 29 стр
22
- Содержание и составляющие управления социально-психологическим климатом в трудовом коллективе
62 Кб, 34 стр
18
- Показать еще »