Правила ведения телефонной беседы. Значение мимики в проведении деловых переговоров - реферат по этике, эстетике

 

Тезисы:

  • Телефон - наш деловой партнер, сотрудничество с которым требует определенных этикетных знаний.
  • Деловая переписка: Учебно-справочное пособие/Автор-составитель И. Н. Кузнецов.
  • Китайцы при беседе тоже улыбаются вне зависимости от того, о чем идет речь.
  • Имеет значение и степень визуального контакта.
  • Сейчас для японца это просто норма делового общения.
  • Телефонные разговоры - составная часть бизнес-общения.
  • Первое, с чего следует начать, прежде чем вы приступите к работе, - ознакомиться со своим телефоном.
  • Договариваясь о звонке, возьмите за правило узнавать, когда его удобнее сделать.
  • Ответ на телефонный звонок.
  • Можно не называть фамилии, ограничившись лишь обозначением отдела компании.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по этике, эстетике