Правила делового телефонного разговора - реферат по этике, эстетике

 

Тезисы:

  • Я тщательно готовлюсь к деловому телефонному разговору, добиваясь максимальной краткости.
  • Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха.
  • Подсчитано, что каждый разговор по телефону длится в среднем от 3 до 5 минут.
  • Около 60 % разговоров по служебному телефону приходится на первую половину дня.
  • Попробуем набросать план короткого телефонного разговора.
  • Я набираю номер телефона только тогда, когда твердо уверен в его правильности.
  • В деловых телефонных переговорах "держу себя в руках", даже если до этого был чем-то раздосадован.
  • Если телефон звонит во время беседы с посетителем, я, как правило, прошу перезвонить позже.
  • Деловая беседа по телефону.
  • Итак, владение культурой телефонного разговора означает следующее.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по этике, эстетике