Сервисная логистика - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Определение сервисной логистики.
  • Этому и призвана способствовать сервисная логистика.
  • Одним из самых сложных вопросов в сервисной логистике является определение качества услуг.
  • В сервисной логистике различают следующие концепции сервиса.
  • На тему: "Сервисная логистика".
  • Цель сервисной логистики.
  • Сервисное обслуживание может осуществляться при продвижении различного рода логистических потоков.
  • Сербин В.Д. Основы логистики.
  • Есенькин Б. С. Логистика в книжном деле / Б. С. Есенькин - М., МГУП, 2002 - 335.
  • Иванов С. Сервисные потоки / С. Иванов - 25.11.07.

 

 

Похожие работы:

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту