Как, исходя из понимания всех элементов коммуникативного процесса, восстановить доверие общественных групп к организации в кризисной ситуации - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Коммуникативный процесс при восстановлении доверия общественных.
  • В ситуации данного кризиса необходимо выделить две общественные группы.
  • Первая общественная группа - это покупатели, которые являются внешней аудиторией.
  • Вторая группа - это сотрудники организации, которые являются внутренней аудиторией.
  • После выделения общественных групп необходимо перейти непосредственно к подготовке сообщений.
  • Этапа коммуникативного процесса.
  • Исходя из четырёх базовых элементов, выделяют четыре.
  • Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершиться.
  • При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями.
  • В сентябре 2009 года организация "НН Видео" оказалась в крайне затруднительном положении.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу