Эволюции клиенториентированных технологий - статья по рекламе и PR

 

Тезисы:

  • Клиенториентированные технологии в современном понимании возникли гораздо позже.
  • Кто был первопроходцем клиенториентиртованных технологий?
  • Все это стало началом эры "клиенториентированного маркетинга".
  • Совсем предсказуемый шаг развития CRM - использование беспроводных и мобильных технологий - m-CRM.
  • Сейчас такой подход называется "персонализацией".
  • Западная экономика шла этим путем уже несколько столетий.
  • Эпоха стандартизированного сервиса там уже давно сменилась ориентацией на клиента.
  • Часть передовых компаний пошла еще дальше, углубляя и индивидуализируя свое представление о клиенте.
  • Как Этим Управлять?
  • Можно разделить CRM не только по предметной сфере, но и по функции, которую эти системы выполняют.
Читать онлайнСкачать статью

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные статьи по рекламе и PR