МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Кафедра прикладной экономики и управления персоналом

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

Мотивация труда как фактор повышения эффективности процесса управления персоналом в организации

Работу выполнила С.Д. Нерсесян

Краснодар 2014

Содержание

Введение

. Теоретические основы формирования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности

.1 Эволюция становления и развития теоретических представлений о мотивации трудовой деятельности в ходе развития теории управления персоналом

.2 Сущность и виды стимулирования трудовой деятельности как инструмента мотивации персонала в организации

.3 Проблемы управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности как составной части системы управления персоналом в практике российских и зарубежных предприятий

. Анализ и методические аспекты формирования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала

.1 Методы изучения и оценки мотивации сотрудников

.2 Методики оценки эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала

.3 Характеристика и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ИТК»

.4 Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования персонала ООО «ИТК»

. Приоритетные направления развития системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности

.1 Совершенствование организационно-экономического обеспечения процесса управления мотивацией и стимулирования персонала

.2 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда в ООО «ИТК» и оценка их эффективности

Заключение

Список используемых источников

Приложение

Введение

Мотивация и стимулирование персонала - одно из самых сложных направлений деятельности управленцев, а умение мотивировать и стимулировать подчиненных - большое искусство. Компании, в которых управленческий персонал овладел этим искусством, занимают, как правило ведущие позиции на рынке. Ни одна система управления не будет хорошо функционировать, если не будет разработана эффективная система стимулирования труда, так как она побуждает каждого конкретного сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей. Большой вклад в исследования проблемы мотивации и стимулирования труда внесли зарубежные исследователи: К. Альберфер, Дж.С. Смит, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакГрегор, А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Э. Локк, Л. Портер и др. Среди отечественных ученных, стоявших у источников формирования концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности, следует назвать А.Г. Здравомыслова, В.П. Рожина и В.А. Ядров. Система стимулирования труда является действенным инструментом управления персоналом только в том случае, если она грамотно разработана и правильно используется на практике.

Актуальностью данной работы является то, одна из главных задач предприятий различных форм собственности и сфер деятельности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора и достижение наилучших производственных результатов. Решающим причинным фактором повышения результативности деятельности людей является их мотивация и стимулирование. Изучение мотивации и стимулирования позволяет понять, что заставляет людей работать, что влияет на их выбор способа действия, и почему они придерживаются его в течение некоторого времени. Изучение теории мотивации и стимулирования и практическое применение ее положений позволяет менеджерам добиться повышения степени удовлетворения потребностей работников, побуждать их к более производительному труду. Чтобы работники были удовлетворены и продуктивны в различных организационных ситуациях, менеджеры должны правильно комбинировать методы стимуляции ,мотивации и вознаграждения.

Целью исследования - обосновать на основе теоретико-методических подходов преимущества и возможный экономический эффект от использования мотивации и стимулирования персонала.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-изучить сущность и содержание понятия мотивации труда

-проанализировать системы стимулирования трудовой деятельности персонала

-рассмотреть мотивацию и стимулирование труда в системе управления персоналом на предприятии

-сформировать методы изучения и оценки мотивации сотрудников

-рассмотреть методики оценки эффективности системы стимулирования трудовой деятельности персонала

-проанализировать системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности ООО «Интернет технологии и коммуникации»