ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(Финансовый университет)

Тульский филиал Финуниверситета

Факультет Заочный факультет менеджмента и маркетингаКафедра "Экономики, менеджмента и маркетинга "

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ

РАБОТА

ТЕМА РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА (НА ПРИМЕРЕ ООО "ТВИНСЕРВИС-ТУЛА")

Студент Федоров В.О.

Руководитель Корнилкова Е.В.

Консультант Корнилкова Е.В.

Москва 2013

Содержание

Введение

1. Интернет-маркетинг, как важный фактор развития бизнеса

1.1 История появления Интернет-маркетинга и его сущность

1.2 Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия

1.3 Интернет-маркетинг как прогрессивный способ развития бизнеса

1.4 Проблемы и перспективы Интернет-маркетинга в России

2. Анализ маркетинговой деятельности в ООО "Твинсервис"

2.1 Характеристика ООО "Твинсервис"

2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

2.3 Анализ маркетинговой деятельности агентства недвижимости

Рис.2.4 Динамика цен на услуги ООО "Твинсервис" за 2009 - 2011 гг., руб. / чел.

2.4 Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности агентства недвижимости, выявление проблем в этом направлении

3. Пути совершенствования использования интернет-маркетинга для продвижения услуг АН "Твинсервис"

3.1 Разработка рекламной компании "Твинсервис" в Интернете. Мероприятия по реализации рекламной компании

3.2 Поисковая оптимизация сайта агентства недвижимости "Твинсервис"

3.3 Разработка анкеты для проведения маркетинговых исследований АН "Твинсервис" в Интернете

3.4 Экономическая эффективность проведенных мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Интернет-маркетинг - это использование всех аспектов традиционного маркетинга <#"center">1. Интернет-маркетинг, как важный фактор развития бизнеса

1.1 История появления Интернет-маркетинга и его сущность

Появление Интернет-маркетинга можно отнести к началу 1990-х годов. Именно тогда все больше информации об услугах и продукции различных компаний стали размещаться на корпоративных веб-страничках. Уже в 1990 г. Интернет-маркетинг использовался для продвижения товаров. Следует отметить, что начале 90-х гг. вместе с активной коммерциализацией Интернета, появились новые термины: электронный бизнес (e-business) и электронная коммерция (e-commerce), а также электронный маркетинг (e-marketing) [32].

Спустя несколько лет, в Интернете стали весьма актуальны такие вопросы, как продажа и покупка программ, моделей ведения бизнеса, информационного пространства. В результате Интернет-маркетинг преобразился и стал чем-то большим, чем инструмент продвижения товаров и услуг. А благодаря деятельности компаний Yahoo, Google, Microsoft, Интернет-маркетингу удалось обрести сегментацию и достичь нового уровня развития.

-й год ознаменовался появлением предложений о платном размещении в поисковиках. При этом оплата начислялась за клики и переходы. Это помогало рейтингам компаний идти вверх. Такие услуги впервые были предложены компаниями Google, Overture, Yahoo.

Следующим значащим этапом в развитии Интернет-маркетинга можно считать 2001-й г. Именно тогда появилось понятие "поискового маркетинга". Автором данного термина стал Д. Салливан.

С момента появления "поискового маркетинга" быстрыми темпами возрастает его популярность среди тех, кто занимается продвижением в Интернет. Если сравнить, какой бюджет средств выделялся компаниями на данный вид деятельности в 2002 г. и выделяется сегодня, то современный показатель превышает показатель 2002 г. на 750% [31].

Многие специалисты считают, что Интернет-маркетинг - это реклама и продвижение товаров и услуг в Интернете.

По мнению Зуева М. [9; c.54], Интернет-маркетинг это процесс построения и развития позиции вашей компании в Интернет-среде. Это включает в себя строительство субъективного восприятия ваших бизнес-пользователей, а также объективные и чисто технические развития вашего сайта. Кроме того, на что вы должны добавить определенное позиционирование в поисковых системах, для развития его связей и улучшения юзабилити.