Введение

Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему.

За последний год темпы вне магазинной торговли, в особенности, электронной коммерции, возросли в несколько раз. Торговые площади, рынки, в данный момент сменяются Интернет пространством.

Дипломный проект «ставила целью: рассмотреть структурные основы построения программного продукта для электронной коммерции, учитывая принципы настройки на конкретную область деятельности предприятия. В качестве пути решения этой проблемы предлагается разработать Интернет-представительство с возможностью делать заказы, перед которым поставлены следующие задачи:

создание комплексного интернет-представительства, ориентированного на сферы деятельности предприятия;

разработать веб-сайт с поддержкой каталога продукции, публикаций (статьи, новости), систем интернет-заказов;

поднять рейтинг фирмы и увеличить его товарооборот, и соответственно, прибыль;

открыть новые перспективы: улучшить качество связи, обмен информацией, рост числа новых клиентов и партнеров.

В качестве пути решения этих задач в дипломном проекте предлагается:

определиться с ресурсами, необходимыми для проекта - люди, время, деньги, оборудование. Определить критерии, по которым будете определяться успешность реализации проекта.

разработать сайт - структуру, дизайн, программную часть;

разработать дружественный для посетителя интерфейс (это включает в себя четкие и логичные правила пользования магазином, описание процесса заказа и сроков получения товара, подробную информацию о товаре, простоту совершения покупки);

разместить сайт на надежном сервере и быстром канале связи, который в состоянии обеспечить большой трафик, корректное функционирование программной части и надлежащий уровень безопасности;

реализовать поддержку клиентов (обновление информации, публикации статьей и новостей).

Выбор программных средств для построения интернет-магазинов достаточно обширен. И нельзя сказать, что одно решение дешево и непрактично, а другое дорого и универсально, требуется разработать решение, которое будет оптимально в данном случае. Необходимо отметить, что открытые решения должны быть перспективными, чтобы при желании в них можно добавить то, что нужно именно в данном магазине для данного товара, т.е. учесть многие нюансы, которые, несомненно, привлекут своего клиента.

Наличие практического опыта при покупке в интерактивном магазине обеспечивает понимание того, что же нужно покупателям от веб-сайта.

Дипломная работа состоит из разделов: анализа предметной облости, программного обеспечения, экономического обоснования и сертификации продукта и услуг.

В заключении подводятся итоги проделанной работы.

1. Анализ предметной области

.1 Технико-экономическая характеристика предметной области

программный запрос сайт интернет

World Wide Web или на которых размещена всевозможная информация. К примеру, такой портал Всемирная паутина WWW, составляет основную компоненту глобальной компьютерной сети Интернет. WWW на сегодняшний день содержит миллионы сайтов, как Яндекс.ру по статистике ежемесячно в 2007 году посещали в среднем 37 миллионов человек [1].

Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как: Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса Интернет дает прекрасную возможность для продвижения и позиционирования компании. Компания, не учитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных конкурентов [2].

В феврале-марте 2006 года проект IResearch.ru провел исследование посетителей интернет-магазинов с целью выяснения потребительских предпочтений при совершении покупок через Интернет.

В рамках исследования было опрошено 2295 человек из всех округов Российской Федерации.

Наибольшая доля опрошенных была из Центрального округа - 58,6% респондентов. Около 76% мужчин и 67% женщин приобретали товары или услуги через Интернет. При этом постоянные покупатели, которые делают покупки не менее 1-2 раз в месяц, составляют порядка 11-13%.