КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг» на тему:

Анализ маркетинговой среды ОАО «Соломбальский целлюлозно-бумажный комбинат»

2007

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

. Описание предприятия

. Описание товаров и услуг

. Исследование рыночных потребностей и спроса

. Анализ микромаркетинговой среды ОАО «СЦБК»

. Анализ макромаркетинговой среды ОАО «СЦБК»

. Анкета по исследованию спроса

. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента

. Позиционирование и комплекс маркетинга

. Метод SWOT-анализа, мероприятия по стратегии товаров

. Исследовательский раздел

Заключение

Список литературы

Приложение

товар конкуренция спрос стратегия

Введение

Ситуации на рынке меняются чрезвычайно быстро. Чуть ли не каждый день появляются новые рынки сбыта, расширяются торговые объединения, а средства распространения информации о товарах и методы их реализации изменяются поистине революционными темпами.

При плановой экономике все предприятия получали приказы «сверху» и государство являлось основным и главным покупателем продукции, производимой организациями. Поэтому были заранее определены и покупатели и объемы производства, о чем предприятиям не нужно было задумываться. При переходе к рыночной экономике предприятия столкнулись с проблемами самостоятельного поиска покупателей и осуществления своей деятельности в условиях конкуренции. Удержать свои позиции предприятия могут только при изучении потребностей рынка. В России по сравнению с другими странами зарождение маркетинга началось только в конце ХХ века, хотя в развитых странах этот процесс начался уже в начале того же века. Таким образом, роль маркетинга в нашей стране недооценивается. К тому же наша страна решила пройти все этапы становления рынка и развития маркетинга за десятилетие, а не за сто лет, как это было в США, и, естественно, сознание руководителей предприятий еще не было сориентировано на отношения в условиях рынка и на необходимость удовлетворять потребности покупателей.

Самое трудное на рынке, как известно, продать товар по достойной цене. Только тогда предприятие будет получать прибыль от своей деятельности. А чтобы продать товар по достойной цене, нужно ориентироваться на потребителя и при создании, и при производстве, и при контроле качества, и при организации рекламы и сбыта и т.д.

Маркетинг - это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом. Маркетинг изучает потребности покупателей и помогает предприятию, ориентируясь на целевой рынок и осуществляя необходимую для выхода на него стратегию, быть конкурентоспособным в своем сегменте.

Чтобы организация могла завоевать внимание покупателей в конкурентной борьбе, она должна склонить их на приобретение своей продукции. Однако покупатели абсолютно свободны в выборе необходимых им товаров и услуг, - естественно, они выбирают лучших. Поэтому каждая фирма должна знать ответы на важные вопросы:

. Каких потребителей мы ищем, чтобы их привлечь и удовлетворить?

. Какие у них потребности и жизненные ценности?

. Кто наши основные конкуренты в борьбе за этих потребителей?

. Как нам убедить покупателей, что мы обслуживаем лучше, чем наши конкуренты?

А для этого необходимо изучить стимулы, которые склоняют покупателя к предпочтению той или иной продукции, той или иной фирмы, а также предвидеть их реакцию на любые изменения в самом товаре, его цене, месторасположении и продвижении информации о нем (постараться угадать, что твориться в «черном ящике», сознании потребителя). Все это возможно посредством маркетинга.

Сегодня компании сталкиваются со многими сложными проблемами и возросшей неопределенностью. Им приходится конкурировать не только с компаниями своей страны, но и с иностранными фирмами, которые зачастую делают более привлекательные предложения, чем отечественные компании. Каждая компания должна не только оставаться на своем отечественном рынке, но и пытаться выходить на зарубежные. В наше время это сделать намного проще благодаря возможностям быстрой транспортировки и средствам глобальной коммуникации. Сегодня каждая страна подталкивает свои компании к выходу на международный рынок. Каждая страна хочет больше экспортировать (готовой продукции, а не сырья), и меньше импортировать. Каждая компания должна использовать маркетинговые технологии для определения и оценки своих возможностей, чтобы выбрать те, которые позволят создать товары с наивысшей потребительской ценностью.