1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОГАНИЗАЦИИ

.1 Теория управления о роли человека в организации

В настоящее время различают три группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов. Классические теории управления получили развитие в период с 1880-1930 г. Основателем классической теории управления считается Фредерик Тейлор (1856-1915) - инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности.

Основные взгляды Тейлора изложены в книгах "Управление предприятием" (1903), "Принципы научного управления" (1911). Основные идеи указанных работ:

роль менеджеров;

стимулирование и вознаграждение;

нормирование работ.

В работах Ф.Тейлора также приводятся качества, которыми должен обладать хороший управленец:

ум;

образование;

опыт;

такт;

сообразительность;

честность;

здравый смысл;

здоровье.

Главная идея Ф. Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т. е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда. Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.

Таким образом, заслуга Ф. Тейлора и его последователей заключается в утверждении принципов научного управления:

исследование каждого отдельного вида деятельности;

отбор работников для выполнения определенных операций и их обучение;

обеспечение работников необходимыми ресурсами;

систематическое и правильное использование методов стимулирования;

выделение, планирование в отдельный процесс управления;

Бурное развитие промышленности предопределило дальнейшую эволюцию научных взглядов классической школы. Развитие идей Ф. Тейлора было продолжено выдающимся французским инженером, теоретиком и практиком менеджмента Анри Файолем (1841-1925), который предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них функции:

. Планирование;

. Организация;

. Мотивация;

. Контроль;

. Координация.

Принципами сформулированными А. Файолем предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджера.

Принципы управления по Файолю:

. Разделение труда - перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

. Полномочия и ответственность - право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.

. Дисциплина - необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.

. Единоначалие - каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

. Единство действий - группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

. Подчинённость интересов - интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

. Вознаграждение - наличие справедливых методов стимулирования работников.

. Централизация - естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.

. Скалярная цепь - «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

. Порядок - рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.

. Справедливость - уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.

. Стабильность персонала - текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмент а.

. Инициатива - предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.