Связи с общественностью в вооруженных силах

1. Сущность и функции PR

1.1 Определение термина «PR»

Все исследователи сообщают о том, что паблик рилейшнз представляет собой науку и искусство формирования общественного мнения в необходимом направлении. Но есть и такое определение PR является наукой и искусством создания взаимного понимания и доброжелательности между личностью, фирмой или учреждением и общественностью.

Еще одно определение термина PR «Паблик рилейшнз представляет собой функцию управления, которая оценивает отношение публики, распознает политику и действия частного лица или организации относительно общественных интересов и выполняет программу деятельности в достижении понимания и восприятия ее массами.

Рекс Ф. Харлоу считает, что Паблик рилейшнз является особой функцией управления, которая устанавливает и поддерживает взаимосвязи, взаимопонимание, взаимопризнание и сотрудничество между организацией и ее публикой; осуществляет управление процессом разрешения проблем или спорных вопросов; помогает руководству в изучении общественного мнения и реагировании на него; определяет и подчеркивает ответственность руководства в вопросах служения общественным интересам; помогает руководству наилучшим образом изменяться в соответствии с требованиями времени; выступает в качестве системы предупреждения заранее, помогает предугадывать тенденции развития; в качестве своих основных средств использует научные методы, основанные на этических нормах общения.

Дж.Р. Толкиен. Хоббит предполагает, что эта деятельность представляет собой инструмент политики, средство социального контроля. В задачи PR переубеждение не входит. Функцией PR является привлечение к себе сторонников, а так же постоянное их подчинение себе. Ее задача - это в охват всех видов человеческой деятельности для того, чтобы изменить среду обитания человека и заставить его принять «правильную» точку зрения.

Большинство российских исследователей по PR раньше, а многие считают и до сих пор, придерживались такого же мнения о PR.

Приведем следующие примеры определения PR:

PR является формой пропаганды, которая создает общественное мнение о товаре, изготовителе, продавце и стране, в которой они находятся.

На самом деле PR представляет собой видоизменение системы информированности общества об объекте, при котором связанные с ним новости распространяются не естественным, а искусственным путем. Путем улучшения информации, искусного умалчивания нелучших фактов и применения других PR-средств.

Если посмотреть на описание цели PR в трудах исследователей, то можно увидеть следующее:

Цель PR представляет собой согласие субъекта с его общественностью, а точнее говоря установление равноправного двустороннего общения для выявления представлений или интересов обоих участников взаимодействия и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

Приводится множество определений этой деятельности:

Искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. (Сэм Блэк, Генеральный секретарь Международной Ассоциации PR, проф. по PR).

Содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции. (WEBSTER New International Dictionary)

Искусство и наука анализа тенденций, прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций и социума. (Из Заявления представителей национальных и региональных i ассоциаций PR, 11.08.78, Мехико).

Не зря, при всех разногласиях в определений PR исследователи близки в основном, а именно - главным в PR являются «понимание», «согласие», «информированность общественности» и «интересы общественности».

Репутация, опыт, который уже есть и культурные факторы, способствуют пониманию. Формирование атмосферы доверия и выполнение единой стратегии являются главными структурными элементами многих программ PR по завоеванию надежной репутации.

По мнению основоположников идей в области PR, сущность ее состоит из следующего:

Все, что может предположительно увеличить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами.

Рекомендации по формированию «общественного лица» организации.

Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию недостоверных слухов и других источников непонимания.