Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

ПРИВАТНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«МІЖНАРОДНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ФІНАНСІВ»

Кафедра менеджменту та інновацій

МІЖДИСЦИПЛІНАРНА КУРСОВА РОБОТА

на тему

«Вдосконалення системи управління організації»

(на базі ТОВ «Мамин хліб»)

Виконав студент(ка) ІV курсу,

групи ПМ-91

Твердохліб Андрій Сергійович

(прізвище, імя, по-батькові)

Перевірили:

ст. викл. О.К. Райчева

ст. викл. І.Л. Бех

Київ-2013

Зміст

Вступ

Розділ 1. Обґрунтування вибору обєкту дослідження

.1 Загальна характеристика ТОВ «Мамин хліб

.2 Скорочена оцінка і аналіз впливу факторів зовнішнього середовища

.3 Оцінка система управління та управлінського персоналу

Розділ 2. Комплексний аналіз діяльності ТОВ «Мамин хліб» за 2010-2012 роки

Розділ 3. Організаційно-економічне забезпечення удосконалення системи управління

.1 Комплексно-цільова програма реформування системи управління організацією та і її організаційної структури

.2 Розрахунок ефективності запропонованих заходів

Висновки

Перелік посилань

управління організація персонал

Вступ

Актуальність. Функціонування сучасних організацій стикається з безліччю проблем, частина з яких типові і можуть бути порівняно просто вирішені фахівцями за допомогою звичайних технологій розробки та реалізації рішень. Для вирішення нетипових проблем потрібні спеціальні технології-розробки рішень, і, нарешті, вирішення частини проблем може бути не під силу як керівникам, так і фахівцям. Набір таких проблем характеризує організацію як один з найскладніших об'єктів для вивчення і пізнання. Особливий інтерес представляє система управління організацією. Її вивчення і вдосконалення - постійна задача керівника.

Система управління (СУ) - сукупність всіх елементів, підсистем і комунікацій між ними, а також процесів, що забезпечують задане (цілеспрямоване) функціонування організації.

Система управління організації тісно зв'язана з метою, функціями, процесом управління, роботою менеджерів і розподілом між ними повноважень на виконання певних цілей. В рамках цієї системи протікає весь управлінський процес, в якому беруть участь менеджери всіх рівнів, категорій і професійної спеціалізації. Система управління організації побудована для того, щоб всі процеси, що в ній протікають здійснювались вчасно і якісно. Звідси та увага, яку приділяють їй керівники організацій та фахівці, з метою безперервного вдосконалення, розвитку як системи в цілому, так і її окремих складових. Очевидно, що вивчення та вдосконалення системи управління, як в рамках окремої організації, так і держави, суспільства в цілому сприяє якнайшвидшому досягненню поставлених цілей і завдань.

Основним завданням системи управління вважають формування професійної управлінської діяльності, яку розглядають як процес (сукупність дій, що ведуть до утворення взаємозв'язків між частинами цілого) або як явище (об'єднання елементів для здійснення місії організації).

Місію має будь-яка організація, будь то комерційна фірма, спілка ветеранів або центральний банк. І ця місія повинна бути, по-перше, сформульована і закріплена в офіційних документах (передусім у статуті) організації і, по-друге, доведена до відома всіх співробітників, для яких вона повинна стати постійною психологічною установкою їхніх щоденних дій.

Будь-яке підприємство представляє собою групу людей. При цьому власники підприємства є членами цієї організації, а працівники - її найманими службовцями. Природно, основне призначення будь-якої організації - це просування інтересів її членів, перш за все інтересів її власників. Ця внутрішня мета може бути досягнута в сучасному суспільстві тільки через ефективне задоволення попиту споживачів на продукцію підприємства, що, в свою чергу, можливо тільки через детальне вивчення, спеціалізацію і навіть формування запиту споживачів. Це є зовнішньою метою фірми. У такому ефективному поєднанні внутрішньої і зовнішньої цілей фірми (місії) - величезне досягнення капіталістичної системи господарювання.

Мета: провести аналіз діяльності та системи управління ТОВ «Мамин хліб», визначити методи їх вдосконалення.

Завдання:

) охарактеризувати зовнішнє середовище організації;

) проаналізувати організаційну структуру та систему управління на підприємстві;

) провести комплексний аналіз фінанси-господарської діяльності підприємства;