Содержание

Введение

Степень и уровень научной разработанности проблемы

1. Теоретические основы изучения стресса и стрессоустойчивости

1.1 Понятие стресса и стрессоустойчивости

1.1 Причины стресса на рабочем месте

1.3 Эффекты стресса на рабочем месте сотрудников УИС

2. Организация и анализ исследования стрессоустойчивости

2.1 Краткое описание выборки методик исследования стрессоустойчивости

2.2 Описание и анализ полученных результатов

2.3 Практические рекомендации по профилактике стресса для сотрудников УИС

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Актуальность исследования. Понятие стресса прочно вошло не только в научную терминологию, но и в повседневную жизнь. Стресс - это неотъемлемая часть жизни человека: представление о нем и собственные стрессовые переживания - важный компонент личного опыта любого человека.

В деятельности сотрудников УИС число стрессоров очень велико, по своему содержанию они специфичны. К основным стрессорам УИС необходимо отнести факторы информационной нагрузки; информационной неопределенности; ответственности; фактор дефицита времени; межличностных конфликтов; факторы внутриличностных (ролевых) конфликтов.

В целом следует подчеркнуть, что система стрессовых факторов столь же разнообразна и многочисленна, сколь многообразна вся внешняя среда организации. Любой ее, компонент при определенных условиях может становиться стресс-фактором. И важную роль для сохранения высоких показателей психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках играет стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость - это сопротивляемость человека стрессовым воздействиям. Важной стороной стрессоустойчивости является способность не только сохранять, но и повышать показатели эффективности деятельности при стрессовом усложнении условий.

Проблема исследования стрессоустойчивости является востребованной и необходимой для дальнейшего исследования.

Объект исследования - стрессоустойчивость.

Предмет исследования - стрессоустойчивость сотрудников УИС.

Цель - выявить наличие или отсутствие стресса и степени его выраженности у сотрудников УИС.

Задачи исследования:

1. Проанализировать научные источники по проблеме стресса и стрессоустойчивости.

. Исследовать наличие или отсутствие стресса и степени его выраженности у сотрудников УИС.

. Разработать практические рекомендации для профилактики стресса и стрессоустойчивости сотрудникам УИС.

Гипотеза - вероятно, что у сотрудников УИС с различным стажем работы будут различия в уровне стрессоустойчивости.

стресс сотрудник профилактика устойчивость

Степень и уровень научной разработанности проблемы

Впервые термин "стресс" появился в журнале Psychological Abstracts в 1944 году (Lazarus & Folkman, 1984). Некоторые авторы (например Pollock, 1988) утверждают, что употреблять термин, каким мы его знаем, начали относительно недавно. Поллок полагает, что хотя данный термин использовали на протяжении всего XIX века и связывали в целом с плохим здоровьем, он превратился в официальный только в последние несколько десятилетий. Однако Ньютон (Newton, 1995) не соглашается с тем, что термин имеет недавнее происхождение, обнаружив определения стресса, которые очень близки нашему сегодняшнему пониманию, в Оксфордском словаре английского языка (Oxford English Dictionary), изданном в XVI и XVII веках. Тем не менее, по-видимому, все согласны, что популярность это понятие приобрело начиная со Второй мировой войны (Kugelmann, 1992; Newton, 1995).

Большинство приписывают популяризацию понятия "стресс" Гансу Селье, который в последние 50 лет много писал на тему стресса (обсуждение исторического развития этого понятия см. Newton, 1995). Будучи биологом, Селье рассматривал стресс с физиологических позиций, как неспецифическую реакцию организма на любое предъявляемое к нему требование (Selye, 1993).

Американские исследователи Холмс и Раге, изучив связь между заболеваниями от различных стрессогенных жизненных событий (более 5 тыс. обследованных пациентов), пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют серьезные изменения в жизни человека. Обобщив результаты исследования, они составили шкалу "стрессогенности" различных жизненных событий.

Источниковая база исследования - монография, педагогические издания, психодиагностические справочники по стрессоустойчивости, интернет - ресурсы.