федеральное агентство по образованию

Государственное Образовательное Учреждение
Высшего Профессионального Образования
«Удмуртский государственный университет»

Институт экономики и управления

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Анализ и совершенствование организации работы
коммерческого предприятия (на примере магазина «Кокетка»)»

Выполнил студент

гр.

Руководитель:

к.э.н., доцент                                                                             

Допущен к защите в ГАК         «          »                      2005 г.

Зам. директора ИЭиУ

к.э.н., доцент                                                                              Г.Ю. Галушко

Заведующий кафедрой ЭП

д.э.н., профессор                                                                       В.В. Матвеев

Ижевск, 2005

Введение                                                                                                                                           3

1. Организационно-экономическая характеристика  коммерческого предприятия                                                                                                                                                               6

1.1. Основные виды деятельности предприятия                                                                      6

1.2. Характеристика конкурентной среды                                                                               13

1.3. Динамика объема и структуры товарооборота                                                             18

1.4. Уровень издержек обращения                                                                                              23

2. Организация деятельности коммерческого предприятия                          26

2.1. Процесс закупок, выбор поставщиков, виды транспорта, организация перевозок 26

2.2. Торгово-технологический процесс, организация хранения товара                          34

2.3. Торговые площади и динамика запасов                                                                         41

2.4. Организация, управление и стимулирование сбыта                                                    46

3. Возможные направления совершенствования работы коммерческого предприятия                                                                                                                                50

3.1. Анализ эффективности рекламы                                                                                       50

3.2. Предложения по совершенствованию закупок и выбора поставщиков и сбытовой системы   59

3.3. Мероприятия по стимулированию сбыта                                                                        67

Заключение                                                                                                                                  74

Список литературы                                                                                                                 76

Введение

Определяющим фактором функционирования рынка является коммерческая деятельность. Это неотъемлемое условие рыночного хозяйствования. Потенциальные возможности коммерческой деятельности с переходом к рыночной экономике приобретают все большее значение.

Являясь составной частью рынка, коммерция, опираясь на свои позиции, одновременно становится основой рыночного хозяйства. Как показывает практика, активность коммерции тем выше, чем устойчивее и динамичнее действующая среда рынка. В своей предназначенности и деятельности коммерция должна базироваться на российской модели формирования рынка и складывающихся коммерческих отношениях. Важно представить, что коммерческая деятельность не ограничивается заданными пределами. По мере продвижения к рынку она непременно будет расширяться.

Структура зарождающихся и организованных товарных рынков представляет собой различные образования. Сегодня возникли довольно неоднородные рынки, обладающие разными товарно-материальными ресурсами, инфраструктурой, торговым обслуживанием, кадровым потенциалом. На рынке товаров происходит взаимодействие производителей и потребителей, продавцов и покупателей.

Рынок рассматривается как товарное хозяйство, представляющее сферу товарно-денежного обмена с определенной системой коммерческих действий и отношений. Рыночные процессы и коммерция тесно взаимосвязаны между собой. Изменения в рыночной среде сопровождаются изменениями и в коммерческих действиях.

Следовательно, коммерция должна обладать автономностью и адаптироваться к требованиям рынка.

Каждый предприниматель, начинает свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их возможного получения, а также уметь четко определить эффективность использования ресурсов в процессе работы предприятия.