Міністерство науки та освіти, молоді та спорту

Київський національний торгівельно-економічний університет

Індивідуальний творчий проект

на тему: «Я - керівник»

Виконала:

Студентка ФФБС ІІ курс 6 група

Луценко Тетяна

Київ - 2013

Завдання

Пошук 5 чоловік у штаб керівником підприємства.

Туристичне агентство «Lucky Ticket»

Топ менеджер - Луценко Тетяна Вікторівна

кваліфікований керівник посада турфірма

Туристичне агентство «Lucky Ticket» запрошує на роботу високо кваліфікованих працівників наступних професій:

старший менеджер

менеджер по роботі з клієнтами

менеджер з маркетингу

туроператор.

Наші майбутні працівники повинні відповідати наступним критеріям:

Старший менеджер

Досвід роботи: від 2 років

Освіта: Вища освіта економічного спрямування

Вік: від 23 років

Зайнятість: повний робочий день

Нам буде приємно працювати однаково як з чоловіками так із жінками, в не залежності від того, який вони мають сімейний статус. Основним критерієм для нашої фірми є наявність таких особистих якостей як: адекватність, вміння швидко навчатись, стресостійкість, цілеспрямованість, вміння вести переговори, вміння швидко приймати правильні рішення, знання ПК (бажано 1С), досвід керування колективом.

Обовязки: взаємодія з клієнтами.

Мови: англійська, російська та українська - вільне володіння

Менеджер по роботі з клієнтами

Досвід роботи: від 5 років

Освіта: Вища освіта економічного спрямування

Вік: від 26 років

Стать: ж/ч

Зайнятість: повний робочий день

Наші вимоги: Досвід роботи в продажі туристичних послуг, успішний досвід прямих продажів корпоративним клієнтам, навички залучення нових клієнтів, навички проведення презентацій та укладання договорів, активність. самостійність, відповідальність, презентативний зовнішній вигляд.

Обовязки: активний пошук нових клієнтів, проведення зустрічей, презентацій та переговорів, укладання договір з клієнтами, забезпечення виконання плану продажів, ведення звітності.

Мови: англійська, російська та українська - вільне володіння

Менеджер з маркетингу

Досвід роботи: 2-5 років

Освіта: Вища освіта економічного спрямування

Вік: від 26 років

Стать: ж/ч

Зайнятість: повний робочий день

Вимоги: досвід роботи від трьох років у сфері трейд-маркетинга, готовність до відряджень, вдалий досвід проведення ефективних презентацій, вміння знаходити спільну мову з людьми, вміння працювати в команді, сумлінність, пунктуальність, професійність, висока результативність.

Обовязки: проведення презентацій та навчальних тренінгів торговими командам дистрибюторів, розробка трейд-маркетингових заходів для каналів дистрибуції, написання мотиваційних програм, сбір та обробка проміжних та підсумкових звітів щодо проведених акцій, сбір інформації про активність конкурентів, аналіз конкурентного середовища.

Мови: англійська, російська та українська - вільне володіння.

Туроператор

Досвід роботи: не обовязковий

Освіта: середня освіта

Вік: від 18 років

Стать: ж/ч

Зайнятість: повний/неповний робочий день

Вимоги: бажання працювати на результат, володіння ПК на високому рівні, знання декількох популярних напрямів, відповідальність, комунікабельність, ініціативність, хороші організаційні навички, енергійність.

Обовязки: виконання планів продажу, розробка турів, пошук нових партнерів, контакт з партнерами, продаж турів клієнтам за популярними напрямами, ведення туристичної документації.

Мови: англійська, російська та українська - вільне володіння обовязкове.

Проводячи підбір людей я виділила для себе етапи, якими повинен користуватись керівник для знаходження кваліфікованих кадрів на посади:

Етап 1. Розрахунок і планування потреби в персоналі.

Слід зазначити, що ця процедура максимально ефективна тільки у тому випадку, якщо керівник чітко представляє, який працівник йому потрібний і які проблеми він має намір вирішити за допомогою нового фахівця.

Етап 2. Формування вимог до вакантної посади або розробка моделей робочих місць.

Щоб чітко уявляти собі, який працівник мені потрібний, треба розробити модель робочого місця майбутнього фахівця.