Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка" - диплом по маркетингу

 

Тезисы:

  • ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения".
  • Гиссин, В.И. Управление качеством продукции.
  • Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством.
  • Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики.
  • На готовую продукцию: 20% на швейные изделия и 10-15% - на обувь.
  • Контингент покупателей ООО "Бершка" разновозростной.
  • В свою очередь от качества внутреннего обслуживания зависит степень удовлетворения клиентов.
  • Первичные исследования потребителей нужны для детального знания их запросов.
  • Существует целый ряд методов и инструментов улучшения качества обслуживания клиента.
  • ООО "Бершка" продает товары по спецзаказу, это одежда мужская и женская, аксессуары, обувь.
Читать онлайнСкачать диплом

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные дипломы по маркетингу