Проект мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере гостиницы ООО "Балтиец" - диплом по туризму

 

Тезисы:

  • Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания в ООО "Балтиец".
  • Предмет исследования - система обслуживания клиентов ООО "Балтиец".
  • Система гостиничного обслуживания и её совершенствование.
  • 2 Анализ системы и проблем обслуживания в ООО "Балтиец".
  • Охарактеризовать особенности системы обслуживания в гостинице.
  • Проанализировать систему обслуживания ООО "Балтиец" и сформулировать ключевые проблемы в этой сфере.
  • Если клиент приезжает в гостиницу не первый раз, то желательно обратиться к нему по имени.
  • Поселение в гостиницу клиентов по брони в автоматизированных гостиницах занимает несколько минут.
  • Важным элементом процесса обслуживания выступают расчёты с клиентами.
  • Тактика обслуживания клиента, связанная с психологическими особенностями процесса обслуживания.
Читать онлайнСкачать диплом

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные дипломы по туризму