Сущность и составные компоненты культуры обслуживания - контрольная работа по этике, эстетике

 

Тезисы:

  • Культура обслуживания в современном обществе.
  • Культура сервиса в отдельной отрасли или в любом коллективе не возникает на пустом месте.
  • В наши дни идет возрождение многих конструктивных традиций, связанных с культурой сервиса.
  • Напротив, отсутствие культуры сервиса заметно отражается на снижении доходов предприятия, фирмы.
  • ♦больше внимания уделяется эстетическим сторонам обслуживания.
  • Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы.
  • Понятие культуры сервиса.
  • ♦ направлять в позитивное психологическое русло целостную обстановку обслуживания.
  • ♦ хорошие манеры и культура речи.
  • Потребители зачастую не подозревают об этом, замечая в основном недостатки отечественного сервиса.
Читать онлайнСкачать контрольную работу

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные контрольные работы по этике, эстетике