Математичне моделювання процесів руху заряджених часток в аксиально-симетричних електростатичних полях - курсовая работа (Теория) по физике

 

Тезисы:

  • 4-е изд., доп.
  • Существуют различные подходы к толкованию понятия "качество услуги".
  • Надежность определяется как способность персонала в точности предоставить обещанную услугу.
  • С обеспечения надежности должна начинаться разработка программы качественного сервиса.
  • Основанием для надежности является компетентность персонала обслуживания.
  • Предупредительность - решимость помочь клиенту и без задержки оказать услугу.
  • Клиент в действительности не всегда прав.
  • Доверительность - умение персонала вызывать доверие.
  • Доступность - легкость установления связей с персоналом обслуживания.
  • Восприятие качества может во время потребления приспосабливаться к сформировавшимся ожиданиям.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по физике