Мониторинг удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием интернет-провайдеров "Эр-Телеком" - курсовая работа (Теория) по менеджменту

 

Тезисы:

  • Проанализировать удовлетворенности потребителей услугами интернет провайдера "Эр-Телеком".
  • Оценить рекомендации по улучшению качества сервисного обслуживания интернет провайдера "Эр-Телеком".
  • 2 Организация мониторинга удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием.
  • Анализ удовлетворенности потребителей услугами интернет провайдера ОАО "Эр-Телеком".
  • Рекомендации по улучшению качества сервисного обслуживания интернет провайдера "Эр-Телеком".
  • 1 Содержание, сущность и показатели удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием.
  • Исследование удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием.
  • Объектом исследования являются пользователи услугами интернет-провайдера ООО "Эр-Телеком".
  • Предметом исследования является удовлетворенность клиентов интернет услугами ООО "Эр-Телеком".
  • Изучить теоретические аспекты исследования удовлетворенности потребителей в сфере интернет-услуг.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту