Разработка службы Service Desk АО "Алюминий Казахстана" - курсовая работа (Теория) по программному обеспечению, программированию

 

Тезисы:

  • История использования и развитие службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана".
  • 1 Необходимость программы "Мониторинг" для службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана".
  • Масштабов этих услуг (инфраструктура, службы Service Desk, разработка прикладного ПО и т.д.) .
  • 4 Процесс разработки службы Service Desk.
  • Служба Service Desk играет важную роль в поддержке пользователей.
  • Служба Service Desk информирует пользователей о поддерживаемых ею продуктах и услугах.
  • При этом не надо забывать, что службе Service Desk должны быть предоставлены соответствующие права.
  • Системы Service Desk позволят ИТ-службам обеспечить качественное выполнение этой функции.
  • Служба Service Desk выполняет действия в рамках ряда базовых процессов ITIL, а именно.
  • 2 Необходимость использования службы Service Desk.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по программному обеспечению, программированию