Характеристика готельних послуг як інструмент збереження лояльності клієнта - курсовая работа (Теория) по туризму
Тезисы:
- Предметом дослідження виступають готельні послуги як інструмент збереження лояльності клієнта.
- Сертифікація готельних послуг поділяється на обовязкову та добровільну.
- Мета роботи - визначити та дослідити основоположні аспекти надання готельних послуг в Україні.
- Розглянути теоретичні основи надання основних та додаткових готельних послуг.
- Сертифікація готельних послуг є процедурою підтвердження відповідності.
- Готель може застосовувати добову або погодинну оплату готельних послуг.
- Уніфіковані технології готельних послуг: Навч.посіб.
- 2 Аналіз процесу надання готельних послуг в готелі.
- Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг.
- Рис.1.1. Конкурентоспроможність готельних послуг.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по туризму
- Спортивный туризм в мире
39 Кб, 47 стр
18
- Реклама в туризме
149 Кб, 49 стр
18
- Деловой туризм в России
25 Кб, 30 стр
18
- Особенности приема иностранных туристов (на примере отеля "Азимут")
198 Кб, 27 стр
17
- Управление конфликтами в сфере сервиса и туризма
137 Кб, 23 стр
15
- Характеристика туристского потенциала Калининградской области
25 Кб, 31 стр
14
- Разработка тура по Алтаю
10 Кб, 11 стр
14
- Спортивный туризм в Красноярском крае
43 Кб, 50 стр
13
- Составление программ обслуживания в рамках выходного дня
19 Кб, 28 стр
13
- Профессионально-прикладная физическая подготовка
30 Кб, 37 стр
13
- Показать еще »
