Логистический подход к сервисному обслуживанию - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Чем дороже продукция, тем больше внимания должен уделять производитель сервисному обслуживанию.
  • Задача логистической службы заключается в поиске оптимальной величины уровня обслуживания.
  • По каждому из вышеперечисленных видов сервисного обслуживания существуют различные критерии оценки.
  • Технология и организационная структура обслуживания.
  • Показатели качества обслуживания.
  • Целесообразный уровень обслуживания и определение оптимальной сферы обслуживания.
  • В итоге балансировки находится некоторый оптимум уровня обслуживания.
  • Клиент несет потери в зависимости от уровня обслуживания.
  • Сервисное обслуживание, понятие и виды.
  • Формирование логистического сервиса.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу