Навыки общения с клиентом - реферат по социологии

 

Тезисы:

  • Наиболее важный навык в данном случае - это умение общаться с клиентом.
  • Глубокая и искренняя заинтересованность в клиентах и работе с ними.
  • Теплота в отношениях - это одновременно и особый стиль мышления, и навык.
  • Вторую группу навыков консультирования образуют навыки проведения интервенций.
  • Лучший способ избежать этого - повторять слова с теми же интонациями, с какими их произносил клиент.
  • Рефлексия, используемая умело и в нужное время, может оказать клиенту большую помощь.
  • Знания и навыки обязательные для социального работника.
  • Личностные качества , обеспечивающие эффективность общения.
  • Виды коммуникативных навыков.
  • Следующие интервенции являются полезными навыками в процессе консультирования.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по социологии