Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии гостеприимства - реферат по маркетингу

  • Тип: Реферат
  • Предмет: Маркетинг
  • Все рефераты по маркетингу »
  • Язык: Русский
  • Автор: Леонид
  • Программа: Microsoft Word for Windows 95
  • Дата: 29 сен 2020
  • Формат: DOC
  • Размер: 39 Кб
  • Страниц: 53
  • Слов: 10221
  • Букв: 71915
  • Просмотров за сегодня: 1
  • За 2 недели: 5
  • За все время: 407

 

Тезисы:

  • Джеральд Гловер В. Управление качеством в индустрии гостеприимства.
  • Понятие Качества В Индустрии Гостеприимства.
  • Определение понятия качества в индустрии гостеприимства.
  • Предметом исследования является проблема качеством в сфере гостеприимства.
  • В производстве и потреблении гостиничных услуг важнейшую роль играют вопросы качества.
  • Что такое "качество услуг"?
  • Качество подразумевает соответствие предоставляемых услуг ожидаемым или установленным стандартам.
  • Последнее время человеческому фактору в индустрии гостеприимства уделяется важное внимание.
  • В управлении качеством обслуживания в гостиничных предприятиях особое место занимает гостеприимство.
  • Человек вновь занял подобающее ему в индустрии гостеприимства место.

 

 

Похожие работы:

Предметы

Все предметы »

Актуальные рефераты по маркетингу