Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии гостеприимства - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Джеральд Гловер В. Управление качеством в индустрии гостеприимства.
  • Понятие Качества В Индустрии Гостеприимства.
  • Определение понятия качества в индустрии гостеприимства.
  • Предметом исследования является проблема качеством в сфере гостеприимства.
  • В производстве и потреблении гостиничных услуг важнейшую роль играют вопросы качества.
  • Что такое "качество услуг"?
  • Качество подразумевает соответствие предоставляемых услуг ожидаемым или установленным стандартам.
  • Последнее время человеческому фактору в индустрии гостеприимства уделяется важное внимание.
  • В управлении качеством обслуживания в гостиничных предприятиях особое место занимает гостеприимство.
  • Человек вновь занял подобающее ему в индустрии гостеприимства место.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу