Особливості проектування операційної системи у сфері послуг - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Одним з найважливіших стратегічних рішень при проектуванні операційної системи є.
  • У сфері послуг процес і послуга розробляються одночасно, оскільки це одне й те саме.
  • Оскільки така класифікація відбиває особливості процесу надання послуги.
  • Наступний крок у створенні операційної системи передбачає прийняття рішень щодо.
  • Виробництво послуг може бути, а може й не бути пов'язане з товаром у його матеріальному виді.
  • Послуги неможливо побачити, спробувати на смак.
  • "Послуги - це речі, які можуть бути куплені або продані, але які не можна упустити собі на ногу".
  • Споживач такої послуги після її придбання має у своєму розпорядженні знання, враженнями, відчуття.
  • У сервісі надання послуги та сама послуга це одне і те саме.
  • Незберігаємість послуг, тобто неможливість накопичення запасів.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту