CRM: управление продажами и контактами - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Тема реферата "CRM: управление продажами и контактами".
  • В среднем компания контактирует 4 раза в год с существующим клиентом и 6 раз в год с потенциальным.
  • Меньов А.В. Теоретичесие основы автоматизированного управления: Учеб.
  • Зелинский С.Э. Автоматизация управления предприятием - К., Кондор,2008 - 518.
  • Ср т: СрГУ, 2000.
  • Почему нужно обращаться к CRM?
  • В последнее время появился такой подход работы с клиентами, как кастомизация.
  • CRM-системы позволяют "интегрировать" клиента в область интересов предприятия.
  • Чтобы понять, в чем же суть CRM-стратегии, рассмотрим несколько примеров из реальной жизни.
  • Вы покупаете книги по древнекитайскому искусству на Web-сайте.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу