Роль переговорів в управлінні конфліктами - реферат по менеджменту

Тезисы:

На тему: "Роль переговорів в управлінні конфліктами".
Виділяють два види переговорів: ведуться в рамках конфліктних відносин і в умовах співпраці.
Кожен учасник переговорів сам вирішує, погоджуватися чи ні на ті чи інші пропозиції.
Існують різні підходи до класифікації переговорів.
Проводяться з метою переведення конфліктних відносин до більш конструктивного спілкування опонентів.
І міжгруповий конфлікт.
Груповий конфлікт часто виникає через розбіжності у цілях.
Наприкінці переговорів учасники можуть знову перейти до уточнення окремих елементів своїх позицій.
Проте в цілому логіка переговорів повинна зберігатися.
Її порушення може вести до затягування переговорів і навіть їх зриву.

Предметы

Актуальные рефераты по менеджменту