Типовые поведенческие сценарии и эффективная коммуникация - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • В поведении многих людей есть повторяющиеся, излюбленные сценарии.
  • При этом важно оценивать фактор повторяемости, навязчивости сценария.
  • Рассмотрим несколько типичных сценариев.
  • Этот сценарий говорит о неудовлетворенной потребности человека в сочувствии, эмпатии, сопереживании.
  • Чем он типичнее, тем более значим для человека - это обязательно стоит учитывать.
  • При этом он оправдывает свои социальные неудачи тем, что он-то хороший, не такой, как все остальные.
  • Человек заранее обезопасил себя, если действительно ничего не получится.
  • Защитная реакция, подтверждение собственной значимости, компетентности, профессионализма.
  • Впоследствии такого человека стоит чем-то удивить, поразить.
  • Человек всячески избегает разговоров, отношений, ситуаций хотя бы чуть-чуть личных.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту