Управление без страха и упрека - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Возможности человека ограничиваются широтой его знаний и умением пользоваться ими.
  • Результаты определяются тем, насколько всем этим владеет руководитель.
  • "Слово - серебро, а молчание - золото".
  • Люди слышат только то, что понимают.
  • Видимо, такова суть человеческого восприятия.
  • Если собеседник согласно кивает головой, это еще не значит, что он вас правильно понял.
  • Казалось бы, все так ясно и просто, а понято - "с точностью до наоборот".
  • Выход из положения крайне прост - по мере возможности, проверяйте все ли понял собеседник.
  • Достойную форму необидной проверки всегда можно найти с учетом уровня взаимоотношений с человеком.
  • Такой же подход необходим при деловом общении с организацией.

 

 

Похожие работы:

Предметы

Все предметы »

Актуальные рефераты по менеджменту