Управление жалобами заказчиков - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Горовиц Ж. Управление жалобами заказчиков как источник получения прибыли.
  • Система удовлетворения жалоб и своевременный расчет с заказчиками дают дополнительный рост продаж.
  • Сделать так чтобы заказчик мог обратиться к вам со своей жалобой.
  • Сделать так чтобы заказчик мог обратиться к вам со своей жалобой. 18.
  • Обработка жалоб - одно из важных направлений бизнеса многих западных компаний.
  • После выполнения задания у них состоялось встреча с заказчиком.
  • Сначала это заказчика ошеломило так как он ожидал конфронтации.
  • Книги "жалоб и предложений" могут таить бесценные кладези информации для продавца и производителя.
  • По жалобам можно также судить о том, что думают покупатели о вашей компании.
  • Жалобы имеют большое значение.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу