Услуги туристического бизнеса как объект стандартизации и сертификации - реферат по маркетингу

 

Тезисы:

  • Как объект стандартизации услуга представляет определенную трудность.
  • 2 Цели и объекты сертификации в сфере услуг.
  • Основные особенности работ по стандартизации услуг вытекают из особенностей самих услуг.
  • Значит, основная специфика стандартизации услуг заключается в выработке показателей качества услуги.
  • Таким образом, выбор критериев - наиболее важная задача в процессе стандартизации услуг.
  • Услуги проходят добровольную сертификацию.
  • В рамках системы сертификации РФ действуют правила функционирования добровольной сертификации услуг.
  • При сертификации работ и услуг используются схемы (табл. 1) .
  • Схема 3. Применяется при сертификации производственных услуг, что остается за рамками темы изучения.
  • Таковы схемы сертификации и основные методы оценки соответствия услуг установленным требованиям.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по маркетингу