Замечания и возражения: кто виноват и что делать - реферат по психологии

 

Тезисы:

  • Познакомимся с причинами, которые толкают наших собеседников на замечания и возражения.
  • Последствия: отговорки, замечания, возражения.
  • Тактика: проверить, сделано ли замечание всерьез или оно имеет характер "спортивного" вызова.
  • Почему люди вам возражают, высказывают ехидные замечания в ответ и маневрируют отговорками?
  • Отговорки по своей сущности не являются настоящими замечаниями.
  • Тактика: принять к сведению и больше по поводу этого замечания не дискутировать.
  • Предубеждения относятся к причинам, вызывающим неприятные замечания.
  • Замечание носит вызывающий и даже оскорбительный характер.
  • Реакция может быть остроумной или вообще никак не проявиться - замечание можно пропустить мимо ушей.
  • Замечания субъективного характера.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по психологии