Комплексная оценка услуги - реферат по литературе

 

Тезисы:

  • Оценка составляющих услуги по методу МКОТС.
  • Для этого необходимо еще раз рассмотреть и понять сущность услуги с точки зрения маркетинга.
  • Составляющие услуги - это потребности, удовлетворяемые с ее помощью.
  • Этап I. Определение составляющих услуги.
  • Этап II. Формирование системы опроса.
  • Ниже представлен письменный вариант макета опросного листа в наиболее общей форме.
  • Макет опросного листа.
  • То есть определено - из каких составляющих нам нужно комплектовать услугу.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по литературе