Система мотивации персонала в ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Минска" - курсовая работа (Теория) по менеджменту

 

Тезисы:

  • Социально - демографические факторы (возраст, образованность населения).
  • Менеджеры должны понимать, что плохое обслуживание вызывает большую реакцию, чем хорошее.
  • По характеру выполнения трудовых функций персонал отеля делится на рабочих и служащих.
  • К рабочим относится и младший обслуживающий персонал гостиницы - это дворники, уборщицы и прочие.
  • Эффективная система связей подразделений гостиницы.
  • Наличие эффективной мотивации труда в отделе, нацеленную на рост продаж гостиничных услуг.
  • Повышение удовлетворенности клиентов за счет улучшения их обслуживания.
  • Старобинский Э.Е. "Как управлять персоналом".
  • Услуг, предоставляемых персоналом отеля для своих гостей (уборка, стирка, глажка, питание) .
  • Им подчиняются непосредственные исполнители (обслуживающий персонал) .
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту