STEP и GAP анализ - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Проводить STEP-анализ несложно.
  • В проведении STEP-анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться.
  • Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения.
  • GAP-анализ ("модель расхождений") оценки качества услуг.
  • Стратегический анализ состояние компания.
  • Простая по замыслу концепция, однако, оборачивается сложностью применения ее на практике.
  • Различий между идентичностью бренда и его восприятием.
  • Ключевых понятий маркетинга услуг.
  • Разрыв между текущими показателями работы и лучшими показателями в отрасли (benchmarks).
  • В последнем случае применение.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту