Введение
Весь цивилизованный мир уже не просто привык к паблик рилейшнз, но и превратил его в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
Сфера паблик рилейшнз использует различные инструменты коммуникации для информирования и убеждения общественности, использование коммуникации зависит от тех или иных целей PR-кампании.
Коммуникацию в сфере PR мы ежедневно можем видеть и ощущать на себе, это разнообразные PR-кампании, политического, экономического, либо социально характера, влияющие на мнение общественности. Чтобы добиться своей цели инициатору PR-кампании необходимо правильно донести информацию до аудитории
Мероприятия PR-кампании необходимы для формирования управляемого имиджа организации и его услуг. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям PR-кампании в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, повышаются продажи.
Темой моей курсовой работы является пиар мебельного магазина.
Предметом исследования являются понятие, организация и проведение кампаний в сфере Public Relations на примере мебельного магазина ИКЕА.
Объектом исследования курсовой работы является PR-кампания мебельного магазина ИКЕА.
Целью курсовой работы является исследование организации и проведения кампаний в сфере Public Relations на примере мебельного центра.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-исследовать особенности PR-технологий мебельного магазина;
-изучить разработку программы мероприятий PR-кампании мебельного магазина;
-рассмотреть проведение PR-кампании мебельного магазина и оценить ее эффективность.
В процессе работы над исследованием были использованы следующие методы и приемы:
-основным методом исследования является анализ документов (PR-кампания проводимая мебельным магазином ИКЕА);
-анализ материала в соответствии с определениями и этапами проведения PR-кампании.
Структурно курсовая работа представлена содержанием, введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и состоит из 47 страниц.
1. Исследование особенностей PR-технологий мебельного магазина на примере мебельного центра
1.1 Определение цели PR-кампании мебельного центра
PR кампания - это некий комплекс средств и способов влияния на общественность, совокупность мероприятий и действий, направленных на формирование благоприятного отношения к человеку, или компании, или товару и т.п. В этом заинтересован как малый бизнес, так и крупные фирмы.
Когда какая-либо компания, организация или персона сталкивается с необходимостью создания имиджа, или выхода на новый рынок, или создания бренда и увеличения конкурентоспособности - во всех этих случаях проводятся PR кампании.
Если обратиться к теории маркетинга, то можно сказать, что PR кампания состоит из ряда операций, под которыми понимают мероприятия, такие как выставки, пресс-конференции, презентации (сложные мероприятия) и, например, размещение статьи или интервью в СМИ (отдельное мероприятие). Это так называемые PR средства. Могут быть средства, с помощью которых собирают информацию в целях кампании - это «горячие линии», исследования общественного мнения, консультации, личные контакты. Средства, которые передают информацию об объекте - это конференции, пресса, рассылки и т.п.
Основной задачей PR - технологий является формирование общественного мнения. Этот процесс определяется как планируемая программа мероприятий, рассчитанная на увеличение доверия и поддержки магазина со стороны публики. Поэтому, некоторые исследователи ставят функцию создания обстановки общественного доверия и поддержки выше цели извлечения прибыли. Вряд ли, однако, кто-то будет отрицать наличие тесной связи между эффективной программой мероприятий по формированию общественного мнения и продуманной, долгосрочной программой деятельности по стимулированию сбыта.
Чтобы быть эффективной, работа по организации общественного мнения должна быть направлена на какую-то конкретную, однородную группу. Поэтому, первым шагом в формировании общественного мнения является более точное подразделение, расслоение всей публики на конкретные группы, поддержки и понимания со стороны которых добивается продавец. Программа мероприятий по формированию общественного мнения не достигнет своих целей, если не будет проводится с помощью эффективных средств. Существует точка зрения, что формирование общественного мнения на 10% зависит от распространения информации об организации.
Например, для воздействия на населения района, где располагается магазин, используется местная пресса, дающая максимальный охват при минимальных расходах, либо довольно часто применяется почтовая реклама и рассылка журналов и брошюр.
Предметы
Актуальные курсовые работы (теория) по маркетингу