Обслуживание клиентов в контактной зоне - диплом по маркетингу

 

Тезисы:

  • Обслуживание потребителей в контактной зоне.
  • Особенности взаимодействия с клиентом в контактной зоне.
  • Для успешного обслуживания клиентов необходимо учиться понимать их.
  • Обслуживание потребителей проходит в среде, которая называется контактной зоной.
  • Работник контактной зоны обязан внимательно выслушать клиента, дать при необходимости совет.
  • Работнику контактной зоны следует меньше говорить, а больше слушать клиента.
  • Тогда в контактной зоне при обслуживании клиентов не будет неожиданных ситуаций.
  • Требования к обслуживанию клиентов.
  • Бесконтактное обслуживание по месту жительства потребителя.
  • Главное в том, что этим настроением заражаются клиенты, унося его с собой.
Читать онлайнСкачать диплом

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные дипломы по маркетингу