Специальные технологии обслуживания клиента в контактной зоне сервисного предприятия - курсовая работа (Теория) по медицине, физкультуре и здравоохранению

 

Тезисы:

  • Специальные Технологии Обслуживания Клиета В Контактной Зоне Сервисного Предприятия.
  • Стандарты на обслуживания клиента.
  • Психологические портреты клиентов и работников контактной зоны.
  • Скиннер Б. Технология поведения.
  • В данной курсовой работе мы рассмотрим как надо правильно общаться с клиентами.
  • Его тяготит медленный и спокойный темп обслуживания.
  • Как-то улыбаться клиенту научились все, хотя и не всегда.
  • Вся остальная работа должна быть вынесена за пределы видимости клиентов.
  • Особой проблемой является незаметность обслуживания.
  • На самом деле гостю нет нужды видеть, как устроен довольно сложный механизм его обслуживания.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по медицине, физкультуре и здравоохранению