Мультисервисные контакт-центры в сетях связи МВД - доклад по информатике и телекоммуникациям

 

Тезисы:

  • Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А. Call-центры и компьютерная теле-фония//СПб.: BHV-2002.
  • Журнал "Вестник связи" №9, 2005 г.
  • Важно также, что к этой работе службы охраны привлекли отечественных разработчиков.
  • Их количество и функциональность зависят от особенностей решаемых задач.
  • 1 приведена развернутая схема комплекса.
  • Резервные модули ACD и IMS синхронизируют все системные данные с основными.
  • При выходе из строя интерфейсного модуля TCM-I производится переключение трактов на резервный блок.
  • Сведения об абоненте - номер вызывающего абонента; адрес, по которому зарегистрирован телефон.
  • Ситуационная карта, заполняемая оператором, включает следующую информацию.
Читать онлайнСкачать доклад

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные доклады по информатике и телекоммуникациям