Правила поведения персонала в гостинице - курсовая работа (Практика) по прочим предметам

 

Тезисы:

  • Существуют правила поведения персонала гостиниц.
  • Культура поведения персонала - одна из составляющих культуры обслуживания гостей в гостинице…...…14.
  • Культура поведения персонала - одна из составляющих культуры обслуживания гостей в гостинице.
  • Внешний вид персонала создает для гостя первоначальное впечатление о гостинице.
  • Таким образом, одной из составляющих культуры обслуживания является культура поведения персонала.
  • Ни один работник гостиницы не имеет право спорить с гостем, даже по пустякам.
  • Когда гостиница не оправдывает ожиданий, формируется негативное восприятие.
  • Правила пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения.
  • Создание основы для обучения и повышение квалификации персонала гостиницы.
  • Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (практика)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (практика) по прочим предметам