Брэндинг, как часть системы лояльности - курсовая работа (Практика) по рекламе и PR

 

Тезисы:

  • Понятие "лояльность" (loyalty) пришло к нам из-за рубежа и еще мало знакомо в России.
  • Этот фактор успеха и называется эффект лояльности.
  • Другими словами лояльность - это преданность своему источнику ценностей.
  • Очевидно, что лояльность базируется на чувстве удовлетворенности.
  • Зависимость лояльности потребителей от степени их удовлетворенности показана на графике.
  • Лояльность и удовлетворенность потребителей.
  • Связь между уровнем удовлетворенности и лояльностью.
  • Основная система обслуживания продукта и его поддержки.
  • Лояльный покупатель не меняет источник ценостей и рекомендует его своему окружению.
  • Постоянные клиенты это в основном те, кто совершают повторные покупки одной и той же марки.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (практика)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (практика) по рекламе и PR