Формування та управління конфліктами в сервісній організації - курсовая работа (Теория) по менеджменту
Тезисы:
- Формування та вирішення конфліктів в сервісній організації.
- Предмет дослідження - вивчення конфліктів в сервісній організації.
- Причинами такого конфлікту є зазвичай недоліки в організації роботи i управління.
- Теоретичні основи управління конфліктами в організації.
- Проте слід мати на увазі, що конфлікт разом з проблемами може приносити і користь організації.
- Вважається, що якщо в організації, трудовому колективі немає конфліктів то там щось не в порядку.
- Для організації вважається здоровим наявність конфлікту.
- За значенням для організації конфлікти поділяються на конструктивні та деструктивні.
- І перший крок в управлінні конфліктом полягає в розумінні його джерел.
- Як правило, управління конфліктом спрямоване на його вирішення, врегулювання чи усунення.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту
- Деловые беседы и переговоры
47 Кб, 35 стр
30
- Построение модели управления дисциплинарными отношениями на примере магазина мужской одежды
62 Кб, 41 стр
23
- Менеджмент в отрасли водоснабжения и водоотведения
27 Кб, 24 стр
22
- Внедрение информационных технологий в логистике на предприятии ООО "Автоэлектрика"
20 Кб, 35 стр
22
- Анализ функциональных стратегий предприятия и разработка инновационной стратегии (на примере РСУП "Э/Б "Белоусовщина")
1 Мб, 73 стр
20
- Разработка бизнес-плана туристической фирмы
65 Кб, 51 стр
19
- Система управленческих решений (на примере кафе "Встреча")
41 Кб, 29 стр
18
- Разработка экономической стратегии предприятия
296 Кб, 57 стр
17
- Влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании
48 Кб, 33 стр
16
- Совершенствование процесса управления качеством на предприятии ООО "ПродМашПласт"
132 Кб, 54 стр
15
- Показать еще »