Формування та управління конфліктами в сервісній організації - курсовая работа (Теория) по менеджменту
Тезисы:
- Формування та вирішення конфліктів в сервісній організації.
- Предмет дослідження - вивчення конфліктів в сервісній організації.
- Причинами такого конфлікту є зазвичай недоліки в організації роботи i управління.
- Теоретичні основи управління конфліктами в організації.
- Проте слід мати на увазі, що конфлікт разом з проблемами може приносити і користь організації.
- Вважається, що якщо в організації, трудовому колективі немає конфліктів то там щось не в порядку.
- Для організації вважається здоровим наявність конфлікту.
- За значенням для організації конфлікти поділяються на конструктивні та деструктивні.
- І перший крок в управлінні конфліктом полягає в розумінні його джерел.
- Як правило, управління конфліктом спрямоване на його вирішення, врегулювання чи усунення.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту
- Совершенствование производственной структуры предприятия
15 Кб, 22 стр
29
- Современные тенденции развития ресторанного бизнеса
241 Кб, 24 стр
28
- Управление командой проекта
205 Кб, 24 стр
26
- Корпорация как организационная модель и ее развитие в современных условиях
23 Кб, 31 стр
25
- Организация работ и определение стоимости разработки дизайн проекта интерьера двухкомнатной квартиры
70 Кб, 29 стр
24
- Операционный менеджмент современного предприятия
115 Кб, 41 стр
24
- Лизинг как форма финансирования инвестиционного проекта
23 Кб, 32 стр
24
- Принципы организации
159 Кб, 41 стр
23
- Жизненный цикл и процессы нефтегазового проекта на примере ОАО "ЛУКОЙЛ"
253 Кб, 27 стр
23
- Распределение ролей в команде
34 Кб, 27 стр
22
- Показать еще »