Формування та управління конфліктами в сервісній організації - курсовая работа (Теория) по менеджменту
Тезисы:
- Формування та вирішення конфліктів в сервісній організації.
- Предмет дослідження - вивчення конфліктів в сервісній організації.
- Причинами такого конфлікту є зазвичай недоліки в організації роботи i управління.
- Теоретичні основи управління конфліктами в організації.
- Проте слід мати на увазі, що конфлікт разом з проблемами може приносити і користь організації.
- Вважається, що якщо в організації, трудовому колективі немає конфліктів то там щось не в порядку.
- Для організації вважається здоровим наявність конфлікту.
- За значенням для організації конфлікти поділяються на конструктивні та деструктивні.
- І перший крок в управлінні конфліктом полягає в розумінні його джерел.
- Як правило, управління конфліктом спрямоване на його вирішення, врегулювання чи усунення.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту
- Моббинг в организации
25 Кб, 30 стр
105
- SWOT-анализ предприятия (на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании)
30 Кб, 25 стр
63
- Влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании
48 Кб, 33 стр
61
- Функции менеджмента и их реализация в практике управления предприятием туристской индустрии
504 Кб, 38 стр
47
- Кадровая политика ОАО "Дальневосточная генерирующая компания"
970 Кб, 68 стр
43
- Реконструкція центральних теплових пунктів
176 Кб, 31 стр
32
- Холдинги: становление, организация, функционирование
102 Кб, 33 стр
31
- Жизненный цикл и процессы нефтегазового проекта на примере ОАО "ЛУКОЙЛ"
253 Кб, 27 стр
30
- Основы муниципальной службы в Российской Федерации
14 Кб, 24 стр
28
- Анализ жизненного цикла организации на примере ОАО "Мегафон"
370 Кб, 37 стр
26
- Показать еще »
