Формування та управління конфліктами в сервісній організації - курсовая работа (Теория) по менеджменту
Тезисы:
- Формування та вирішення конфліктів в сервісній організації.
- Предмет дослідження - вивчення конфліктів в сервісній організації.
- Причинами такого конфлікту є зазвичай недоліки в організації роботи i управління.
- Теоретичні основи управління конфліктами в організації.
- Проте слід мати на увазі, що конфлікт разом з проблемами може приносити і користь організації.
- Вважається, що якщо в організації, трудовому колективі немає конфліктів то там щось не в порядку.
- Для організації вважається здоровим наявність конфлікту.
- За значенням для організації конфлікти поділяються на конструктивні та деструктивні.
- І перший крок в управлінні конфліктом полягає в розумінні його джерел.
- Як правило, управління конфліктом спрямоване на його вирішення, врегулювання чи усунення.
Похожие работы:
Предметы
Все предметы »
Актуальные курсовые работы (теория) по менеджменту
- Реконструкція центральних теплових пунктів
176 Кб, 31 стр
54
- Методы начисления амортизационных отчислений, их преимущества и недостатки
40 Кб, 54 стр
53
- Государственная инновационная политика
112 Кб, 68 стр
52
- Стратегическое планирование деятельности на металлургических предприятиях на материалах ОАО "Мценский литейный завод"
189 Кб, 54 стр
51
- Моделирование процесса принятия решений
96 Кб, 32 стр
47
- Изучение игровых моделей и их применение в практике принятия решений
205 Кб, 45 стр
46
- Организация производственного процесса на предприятии
269 Кб, 72 стр
21
- Этический кодекс менеджмента
17 Кб, 22 стр
20
- Лизинг как форма финансирования инвестиционного проекта
23 Кб, 32 стр
18
- Анализ рисков в деятельности ОАО "Газпром"
451 Кб, 65 стр
18
- Показать еще »