Эффективная организация взаимоотношений с потребителями услуг - курсовая работа (Теория) по маркетингу

 

Тезисы:

  • На тему: "Эффективная организация взаимоотношений с потребителями услуг".
  • Эффективная организация обслуживания потребителей услуг.
  • Выделяются основные принципы управления взаимоотношениями с потребителями.
  • В данной работе рассмотрим требования к системам управления взаимоотношениями с потребителями.
  • Представим современные инструменты управления взаимоотношениями с потребителями (CRM - системы) .
  • В последние годы отмечается быстрое развитие теории управления взаимоотношениями с потребителями.
  • Ведущие западные менеджеры ввели понятие "лестницы взаимоотношений с потребителем".
  • Деятельность организации направлена на перевод потребителей в категорию пропагандистов и партнеров.
  • Именно на этой стадии потребитель зачастую выбирает поставщика и приобретает товар или услугу.
  • Управлении взаимоотношениями с потребителями.
Читать онлайнСкачать курсовую работу (теория)

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные курсовые работы (теория) по маркетингу