Оценка уровня лояльности потребителей - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Оценка существующего уровня лояльности потребителей к предприятию.
  • Провести оценку существующего уровня лояльности потребителей к анализируемому предприятию.
  • Далее рассмотрим понятие и критерии лояльности потребителей.
  • Обосновать значение системы управления лояльностью потребителей для предприятия.
  • Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики показателей.
  • Значение системы управления лояльностью потребителей для предприятия.
  • При анализе группы утверждений для определения уровня лояльности было выявлено следующее.
  • Выявить и отобразить критерии лояльности потребителей.
  • В 90-х годах тема лояльности клиента пользовалась повышенным вниманием со стороны науки и практики.
  • Лояльность, или приверженность, составляет основу концепции CRM.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту