Правила делового общения по телефону - реферат по этике, эстетике

 

Тезисы:

  • В полной мере это относится и к деловому общению по телефону.
  • Тактические приёмы и методы делового общения по телефону.
  • Психология и этика делового общения: Учебник для вузов.
  • Телефонный разговор в контексте делового этикета.
  • Вместе с тем, телефон может отнимать очень много времени.
  • Определи по возможности время для ежедневных исходящих телефонных переговоров.
  • Вообще цель телефонного разговора - принципиально важна.
  • Есть некая разница в правилах ведение разговора в режимах "звонят тебе" - "звонишь ты".
  • Рядом с телефоном всегда держи бумагу для записей и ручку (карандаш) .
  • Шепель С.М. Управленческая этика.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по этике, эстетике